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| 市檔案館系統聯動創建“連檔連心”“五零”服務品牌 |
| 2023/3/24 17:19:43 來源：市檔案館 打印本頁 |
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2022年以來，市檔案館圍繞市委市政府中心大局，跟進做好檔案服務保障，在市檔案館查檔服務窗口首創“連檔連心”“五零”服務品牌，得到江蘇省檔案館的充分肯定和社會的廣泛好評，檔案服務典型案例多次被中國檔案網、江蘇檔案信息網和蘭臺之家等媒體宣傳推介。
為深入貫徹落實黨的二十大精神，切實發揮檔案服務經濟社會發展和百姓民生的重要作用，在市檔案館創建經驗基礎上，謀劃在全市檔案館系統聯動開展“連檔連心”“五零”服務品牌創建活動，進一步抬高工作標準、強化服務意識，提升服務能力，樹好檔案部門良好對外形象，奮力實現“全市有示范、全省走前列、全國有位置”目標。
近日，市檔案館召開全市檔案業務工作暨全面從嚴治黨工作會議。會上，副館長葛新成就“連檔連心”“五零”服務品牌進行專題部署，要求各檔案館服務窗口強化責任追究、強化素質提升、強化立體監督，切實提升服務意識；規范服務承諾、規范服務行為、規范服務評定，大力提升服務質量；把關心變暖心、讓揪心變放心、用熱心變舒心，全力為群眾辦實事。同時要求各檔案館高度重視聯動創建工作，及時制定實施方案，完善軟硬件設施，做到“五個統一”，即：統一品牌標識、工作制度、工作流程、服務方式和服務承諾，努力實現查檔服務“零等待、零障礙、零失誤、零重復、零投訴”的“五零”目標。并號召檔案服務窗口全體人員立足本職、甘于奉獻，用心用情為群眾服務，全面體現檔案工作者的責任與擔當。
目前，各縣區檔案館“連檔連心”“五零”服務品牌聯動創建工作已全面啟動，各項工作正有序開展。
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